PERGUNTAS FREQUENTES
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É possível encomendar por telefone?
Não. As encomendas devem ser submetidas diretamente na loja online. Em caso de dúvida ou necessidade de aconselhamento, a nossa equipa está totalmente disponível para o ajudar através dos contactos disponíveis (telefone ou email).
É seguro fazer compras na loja online? Os meus dados estão protegidos?
Sim, é seguro. Todos os pagamentos são feitos através de empresas certificadas pelas autoridades financeiras. Os seus dados são apenas utilizados para assuntos relacionados com a confirmação e entrega da encomenda.
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Quais os métodos de pagamento disponíveis?
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Qual o prazo de entrega?
O prazo previsto de entrega é de até 10 dias úteis para Portugal continental e de até 15 dias úteis para o resto da Europa.
Em períodos festivos, os prazos de entrega podem sofrer alterações.
Onde recebo a encomenda?
A sua encomenda será entregue na morada que indicar quando efetua a confirmação da encomenda ou, caso selecione a opção "recolha em ponto pick-up", no nosso ponto pick-up (localizado na Pampilhosa - Mealhada). Caso pretenda alterar a morada de entrega da sua encomenda, deverá contactar-nos através dos meios disponibilizados. A alteração da morada de destino poderá implicar a alteração do valor alocado aos custos de transporte.
Recebo uma fatura do meu pedido?
Sim. Enviar-lhe-emos a fatura, por e-mail, assim que a sua encomenda for expedida.